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Condiciones legales que rigen su cuenta

Este aviso legal regula el uso de hoy555 y los servicios disponibles en las regiones habilitadas de Perú conforme a la ley local vigente.

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Historial de cuenta Cualquier reclamo sobre transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo puede respaldarse con el historial visible en su billetera de la cuenta, accesible desde la sección 'Movimientos'.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información

Protección de sus datos personales

Los datos que usted proporciona al abrir su cuenta — nombre, DNI, correo — se almacenan en servidores con cifrado SSL. No los compartimos con terceros ajenos a la operación del servicio sin su consentimiento expreso.

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Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia en el lobby. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa peruana. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos sus datos personales en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación por código OTP enviado a su celular. Si detecta actividad sospechosa, puede bloquear el acceso desde 'Configuración de cuenta' y reportarlo al soporte en español.

Dudas sobre condiciones y derechos

Las preguntas más comunes sobre el marco legal de hoy555, sus derechos como usuario y los procedimientos para gestionar su cuenta y datos.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de usar la plataforma

Envíe una solicitud desde el correo registrado en su cuenta indicando 'Solicitud de acceso a datos'. Respondemos en un plazo de hasta 10 días hábiles con el detalle de la información que almacenamos.

Puede solicitar el retiro de su saldo disponible a su cuenta BCP o Interbank antes del cierre. El proceso incluye verificación de identidad con su DNI vigente. Saldos pendientes se retienen durante la revisión.

Sí. Solicítelo por correo desde su cuenta registrada. Eliminamos sus datos en 30 días hábiles tras el cierre, salvo que la normativa peruana nos obligue a conservar ciertos registros por un período determinado.

Publicamos un aviso en la plataforma con al menos 7 días de anticipación ante cualquier modificación relevante. Si continúa usando la cuenta después de esa fecha, se entiende que acepta los cambios.

El historial de transacciones en su billetera de la cuenta registra cada movimiento con fecha y monto. Puede exportarlo desde 'Movimientos' y adjuntarlo al reclamo que presente por el chat de soporte.
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El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.